Índice
- Objeto
- Aceptación de términos y condiciones
- Registro y clasificación de usuarios
- Funcionamiento de la plataforma
- Obligaciones del usuario
- Valor de los servicios
- Facturación y envío
- Política de devolución y cambios por derecho de retracto
- Política de garantías
- Exclusión de responsabilidad de Universal de Repuestos S.A.S
- Pagos
- Legislación aplicable
- Duración, modificación y terminación del presente contrato
- Cláusula de indemnidad
- Prohibición de cesión
- Propiedad intelectual e industrial
- Confidencialidad
- Notificaciones
- Contacto
- Objeto
Estos términos regulan el uso de la plataforma “Universal de Repuestos”, propiedad de Universal de Repuestos S.A.S, para la comercialización de productos. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta estas políticas como parte integral del acuerdo.
- Aceptación de términos y condiciones
La aceptación de estos términos es obligatoria para acceder a los servicios. Los usuarios deben tener mayoría de edad o representación legal para aceptar y asumir la responsabilidad de sus obligaciones.
- Registro y clasificación de usuarios
Solo los clientes registrados pueden acceder a la plataforma. El usuario es responsable de la confidencialidad de su acceso y será responsable de cualquier operación realizada con sus credenciales.
- Funcionamiento de la plataforma
La plataforma está diseñada para optimizar y simplificar la experiencia del usuario en la gestión y verificación de sus operaciones comerciales. A continuación, se detallan las funcionalidades principales:
- Visualización de Productos: Permite acceder a una vista detallada de cada producto, incluyendo descripciones, especificaciones y disponibilidad, facilitando la toma de decisiones en el proceso de compra.
- Gestión de Pedidos: Los usuarios pueden gestionar sus pedidos de manera eficiente, desde la selección de productos hasta la confirmación de órdenes, con un flujo intuitivo que optimiza el tiempo y reduce errores en el proceso de compra.
- Verificación de Cartera: Proporciona un acceso rápido y seguro a la información de cartera, permitiendo a los usuarios monitorear sus cuentas, revisar el estado de sus deudas y realizar un seguimiento de sus pagos pendientes.
- Gestión de Pagos: Facilita el proceso de pago mediante una integración segura, donde los usuarios pueden liquidar sus compras de manera directa en la plataforma, con opciones de pago flexibles y notificaciones de confirmación automáticas.
- Obligaciones del usuario
Entre sus obligaciones, el usuario debe:
- Pagar en tiempo y forma.
- Asegurar la veracidad de la información.
- No facilitar el uso a terceros no autorizados.
- Utilizar la plataforma conforme a la ley y estos términos.
- Valor de los servicios
El uso de la plataforma es gratuito, pero los productos tienen un costo, que depende de cada caso.
- Facturación y envío
Los envíos se realizan conforme a los plazos establecidos al momento de la compra. Universal de Repuestos garantiza el cumplimiento de los tiempos de preparación y despacho; sin embargo, no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportista.
Es responsabilidad del usuario notificar cualquier cambio o modificación en la dirección de envío antes de que se realice el despacho. Esta notificación debe ser enviada a través de los canales de contacto proporcionados para asegurar la correcta entrega del pedido.
- Política de devolución y cambios por derecho de retracto
El usuario puede solicitar un retracto dentro de los primeros 2 días hábiles tras la entrega, siempre que el producto esté en condiciones adecuadas y con su empaque original.
- Política de garantías
Las garantías de los productos se gestionan directamente con su asesor comercial, quien lo asistirá en el proceso y le brindará toda la información necesaria para realizar la solicitud. Es importante destacar que la garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, instalación incorrecta, o factores externos como accidentes, condiciones ambientales extremas, o manipulación no autorizada del producto.
- Exclusión de responsabilidad
Universal de Repuestos no será responsable de daños causados por el uso de la plataforma, interrupciones en el servicio o incidentes de fuerza mayor. Tampoco es responsable de errores de identidad en los usuarios ni de problemas en la plataforma de pago.
- Pagos
Los pagos se realizan mediante WOMPI, y cualquier inconveniente debe solucionarse con el proveedor del sistema.
- Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación de Colombia.
- Duración, modificación y terminación
Este contrato tiene vigencia indefinida, pero puede ser modificado por Universal de Repuestos, notificando al usuario. El contrato también puede terminarse por incumplimiento de los términos o si Universal de Repuestos identifica riesgos.
- Cláusula de indemnidad
El usuario indemnizará a Universal de Repuestos en caso de cualquier perjuicio derivado de su incumplimiento de los términos.
- Prohibición de cesión
El usuario no puede transferir sus derechos y obligaciones sin autorización de Universal de Repuestos.
- Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la plataforma son propiedad de Universal de Repuestos y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
- Confidencialidad
Universal de Repuestos se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios, conforme a la política de tratamiento de datos.
- Notificaciones
Las notificaciones se enviarán al correo electrónico registrado en la plataforma.
- Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@universalderepuestos.com
- Teléfono: +57 3163586746
- Web: www.universalderepuestos.com